Suicaのペンギンは2026年度末で卒業します。「いまのうちにグッズをそろえたい。でも上野のイベントでは買えなくなったらしい。通販は店がいくつもあって、どこがいいの?」と迷っている方のために、公式の発表とJRE MALLの各ショップのガイドを読んで、買い方を整理しました。
この記事は、JR東日本や各ショップとは関係のない個人の調べものです。
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結論:先に答え
- 上野の感謝祭(10月30日〜11月4日)の会場では、グッズは売りません。 当初の予定にあった「グッズ販売」は、訂正されたJR東日本のプレスリリースで削除され、公式Xも「諸般の事情により中止」と案内しています。
- 通販は、ショップごとに送料も届き方もルールが違います。 送料(税込)は、TRAINIARTが一律783円(離島・一部地域は追加送料がかかる場合あり)、GRANSTA MALLが全国一律750円、JR-Cross リテールカンパニーが地域別(関東530円〜沖縄2,000円)、ベルメゾンは7,990円以上で無料・未満は590円です。
- お客さま都合のキャンセルは、4店とも基本的にできません。 注文の前にカートの中身と届け先を確かめてください。
- 送料がかかる店を2つ使うと、送料は2回分かかります(ベルメゾンは7,990円以上で無料)。 買いたい物が同じ店に集まるなら、その店でまとめるほうが送料は1回分で済みます。
- GRANSTA MALLの「ほぼ日手帳ストア」再販の受付は、2026年10月22日(木)10:00〜10月31日(土)23:59。お届けは2027年3月末予定です。上限に達すると、その前に終わる場合があります。 ぬいぐるみ付きカプセルキャリーは予約受付が終了し、公式のお知らせ(10月9日付)では再販売は未定とされています。
上野の感謝祭(10月30日〜11月4日)でグッズは買える?
買えません。JR東日本のプレスリリース(2026年8月26日付)は、のちに訂正され、「Penguin Years 感謝祭 in 上野駅」の内容から「グッズ販売」が削除されました(訂正後のPDFでは取り消し線が引かれ、「中止に伴い削除」と注記されています)。公式X(@Suica_pen_goods)にも「予定していたグッズ販売は、諸般の事情により中止いたします」とあります。
訂正後のプレスリリースで残っている内容は次のとおりです。
- 日程:2026年10月30日(金)〜11月4日(水)。各日10:00〜18:30(最終日は18:00まで)
- 場所:JR上野駅 中央改札外 グランドコンコース
- 内容:歴史を振り返る展示パネル、ペンギンへのメッセージを書けるブース、フォトスポット、グリーティング(スタンプラリーで条件を満たした方の抽選)
- 入場:整理券配布制の予定。詳細は「Penguin Years」特設サイトと@Suica_pen_goodsで案内するとされています
また、プレスリリースには「NewDaysやのもの等、JR上野駅内の店舗でも『Suica のペンギン』グッズの取り扱いを強化します」という一文が、訂正後も残っています。ただし、上野駅内のどの店舗で、どの商品を扱うのかは、プレスリリースに書かれていません。
グッズを買うことが目的なら、感謝祭の会場に行く必要はありません。会場に行くかどうかは、展示やフォトスポット、整理券の案内を見て決めてください。
通販4店の比較:送料・日時指定・発送の目安
JRE MALL(JR東日本の通販)には、Suicaのペンギンを扱うショップがいくつかあります。ここでは、各ショップの「ショップガイド(特定商取引法に基づく表示)」で、4店を並べました。なお、旧「NewDays JRE MALL店」は、2026年7月2日にオープンした「JR-Cross リテールカンパニー JRE MALL店」に統合されています。
| TRAINIART JRE MALL店 | JR-Cross リテールカンパニー JRE MALL店 | GRANSTA MALL | ベルメゾン JRE MALL店 | |
|---|---|---|---|---|
| 送料(税込) | 1回の申込みでお届け先1か所につき一律783円(離島・一部地域は追加送料がかかる場合あり) | 地域別:北海道850円/北東北・南東北660円/関東530円/信越・東海・北陸640円/関西750円/中国・四国790円/北九州・南九州890円/沖縄2,000円(離島は不可) | 1会計につき全国一律750円(クール便950円) | 1回の注文が7,990円以上で無料、未満は590円 |
| 配送会社 | 原則ヤマト運輸(玄関まで。置き配・営業所・コンビニ受取は不可) | 佐川急便(会社の指定は不可) | ヤマト運輸 | 佐川急便(一部ヤマト運輸) |
| 配送日の指定 | 8営業日以降を指定できる | 注文日から7営業日後を最短に、そこから14日後まで | 注文画面に出る範囲で指定できる | できない(時間帯は指定できる) |
| 発送・お届けの目安 | 申込み後7日前後 | ご注文後7営業日以内に出荷 | 日時指定なしで1〜3営業日で出荷 | 商品ごとに違う(商品一覧には、2〜6営業日から12〜14営業日までの発送目安の表示があり、「長期休暇除く」とも書かれている) |
| ギフト包装 | 不可 | 不可 | 可(カートのあとで希望を入力) | 不可 |
表の補足です。
- TRAINIART:買い物カゴが分かれる場合や、注文内容で配送が分かれる場合は、別に送料がかかります。2点以上買うと個別に届くことがあります。
- JR-Cross リテールカンパニー:同じ箱にできるのは【菓子】【食品】【雑貨】の組み合わせ、【飲料】【酒類】の組み合わせなど。たとえば【雑貨】と【飲料】、【雑貨】と【送料無料】商品は同梱できず、別に送料がかかります。
- GRANSTA MALL:配送の温度帯・お届け先・日時のどれか1つでも違うと、別の荷物(別会計)になります。
- ベルメゾン:1回の注文で複数のお届け先は指定できません。
他にも、オレンジページ shop(送料783円)やTOY TIMEなど、Suicaのペンギンを扱うショップがあります。ルールはショップごとに別なので、買う前に各ショップのガイドを見てください。
支払い方法とキャンセル・返品
| TRAINIART | JR-Cross リテールカンパニー | GRANSTA MALL | ベルメゾン | |
|---|---|---|---|---|
| 支払い方法 | クレジットカード(1回払い)、銀行決済(ペイジー)、コンビニ決済、モバイルSuicaネット決済 | ガイドに載っているのはクレジットカード(1回払い)のみ | クレジットカード(1回払い)、JRE POINT決済のみ | クレジットカード(1回払い)、モバイルSuicaネット決済(上限20,000円) |
| お客さま都合のキャンセル | 原則不可(2026年9月1日以降の注文は出荷前も原則不可) | 原則不可 | 不可 | 注文完了後は不可 |
| お客さま都合の返品・交換 | 原則不可 | 原則不可 | 不可 | 到着後14日以内など条件つきで返品可(交換は不可。返送は元払い) |
| 破損・汚損・商品違い | 到着後7日以内に連絡 | 到着後7日以内に連絡 | 写真や現物の確認あり(梱包ごと保管) | 当社理由は6か月間受付 |
- 前払いの支払い期限:TRAINIARTのペイジー・コンビニ決済は注文後7日以内、モバイルSuicaネット決済は24時間以内です(期限を過ぎると注文は取り消し)。ベルメゾンのモバイルSuicaネット決済も24時間以内です。
- 予約の場合:ベルメゾンは予約商品のカードを再認証するため、有効期限が発送時期以降のカードを使うよう案内しています。GRANSTA MALLの再販も、予約から発送まで期間があくため、カードの有効期限と利用限度額に注意し、決済エラーのときに対応がないとキャンセルになることがあると書いています。
ほかのキャラクターグッズでも、公式通販の送料や予約品の扱いは店ごとに違います。ちいかわマーケット・にじさんじオフィシャルストア・ホロライブ公式ショップの3店を比べた記事は、推し活グッズの公式通販、送料・支払い・予約品の同時購入を3店で比較にまとめています。
送料を足すと、いくらになる?
商品の値段はお店ごとに違うので、ここでは送料だけを比べます。商品代金を税込A円として、公式の送料を足しました。JR-Cross リテールカンパニーは関東あての場合です。
| 商品代金(税込) | TRAINIART | JR-Cross(関東) | GRANSTA MALL | ベルメゾン |
|---|---|---|---|---|
| 3,000円 | 3,783円 | 3,530円 | 3,750円 | 3,590円 |
| 5,000円 | 5,783円 | 5,530円 | 5,750円 | 5,590円 |
| 8,000円 | 8,783円 | 8,530円 | 8,750円 | 8,000円(送料無料) |
- JR-Cross リテールカンパニーは関西750円、北海道850円、沖縄2,000円なので、お届け先によって合計が変わります。
- 大型商品やクール便など、送料が商品価格に含まれる商品や別料金の商品もあります。商品ページと注文画面(ステップ3など)の送料を確かめてください。
- 送料がかかる店を2つ使うと、送料は2回分かかります。たとえばTRAINIARTとGRANSTA MALLでそれぞれ買うと、送料だけで783円+750円=1,533円です。同じ店で買えるなら、まとめると1回分です。
ほぼ日手帳ストアの再販受付と、受付が終わった予約
- GRANSTA MALL「ほぼ日手帳ストア」の再販(受注販売):受付は2026年10月22日(木)10:00〜10月31日(土)23:59。お届けは2027年3月末の予定です。1人につき各商品1点まで。対象は、手帳カバー(オリジナル(A6)「フェイス」、カズン(A5)「おでかけ」)、stappo・stappo mini「とことこ」、ちいさいひきだしポーチ「とことこ」、ひきだしポーチ・ポケット「とことこ」、とことこシール、ふせんです。
- ほかのブランドとのまとめ買い、キャンセル、ラッピング、配送日時の指定はできません。送料は1会計750円です。
- 上限に達し次第、受付を終了する場合があります。
- weeksシリーズは対象外で、ほぼ日手帳ストアで11月下旬〜12月上旬に再販売を予定していると案内されています(GRANSTA MALLでの再販売の予定はありません)。
- TRAINIART「ぬいぐるみ付きカプセルキャリー」:予定数に達して予約受付を終了。公式のお知らせ(10月9日付)では「現時点で再販売の予定は未定」とされ、個別の問い合わせには答えないとされています。
- TRAINIART「スタジャン」:予約販売の締切は10月15日でした。再販・復刻の案内は、TRAINIARTのお知らせで確かめてください。
店頭で買うなら
- ペンスタ:Suicaのペンギンの専門店です。プレスリリースに載っている店舗は、エキュート上野店、ルミネエスト新宿店、エキュート大宮ノース店、プレミィ・コロミィ/ペンスタ CIAL 桜木町店です。エキュート上野店は改札内3Fにあります。感謝祭の会場(中央改札外)とは別の場所です。
- 新宿店の案内:ルミネエスト新宿店の開業時のプレスリリース(2024年)には、「グッズのご予約、お取り置き、配送は承っておりません」とあります。ほかの店舗については、公式の同じ案内を確認できませんでした。
- NewDays:上野駅内のNewDays等でSuicaのペンギングッズの取り扱いを強化するとプレスリリースにあります。ただし、プレスリリースには、どの店舗で何を扱うかは書かれていません。NewDaysの取り扱い店舗は店によって違います。行く前にNewDaysの公式案内で確かめてください。
- 店頭の在庫は、店によって違います。行く前に各店の公式ページや電話などで確かめてください。
年末年始の扱い
TRAINIART・JR-Cross リテールカンパニー・GRANSTA MALLの3店のガイドには、年末年始は電話受付や発送が休みになることが書かれています。ベルメゾンは、ガイドではなく商品一覧の発送目安に「長期休暇除く」とあります。ただし、具体的な休業日の日付は、どのガイドにも書かれていません。
- TRAINIART:コールセンターは土日祝日・年末年始が休業。受注確認の返信と商品発送は休業日は休み。
- JR-Cross リテールカンパニー:電話は土日祝日・夏季・年末年始が休業。発送通知と発送は日・祝・休業日は行わない。
- GRANSTA MALL:カスタマーサポートは日祝・年末年始等の長期休暇を除く。発送は営業日のみ。
- ベルメゾン:ガイドに年末年始の記載はなく、商品一覧の発送目安に「長期休暇除く」とあります。電話は平日10〜17時(祝日除く)。
よくある疑問
上野の感謝祭に行かないと、グッズは買えなくなる?
会場でのグッズ販売は中止ですが、行かなくても通販と店頭で買う方法があります。買えるかどうかは商品ごとの在庫によります。買い方は、上の通販と店頭の方法です。
NewDaysの通販はどこ?
旧「NewDays JRE MALL店」は、2026年7月2日にオープンしたJR-Cross リテールカンパニー JRE MALL店に統合されました。JRE MALLの「Suicaのペンギングッズ」特集から、このショップの商品も見られます。
注文のあとで、キャンセルや交換はできる?
お客さま都合のキャンセルは、4店とも基本的にできません。ベルメゾンのみ、条件つきで返品を受け付けています(到着後14日以内、元払い)。破損・汚損・商品違いは、各店のガイドの期限内に連絡してください。
地方に住んでいても買える?
通販なら地方にも届けてもらえます。ただし、売り切れや予約終了の商品もあります。送料は、TRAINIARTは一律783円(離島・一部地域は追加送料がかかる場合あり)、GRANSTA MALLは全国一律750円、JR-Cross リテールカンパニーは地域別(沖縄は2,000円、離島は不可)、ベルメゾンは7,990円以上で無料です。ペンスタは店頭の店で、新宿店の開業時の案内では予約・取り置き・配送は不可とされています。
まとめ
- 上野の感謝祭の会場では、グッズは売りません(公式に訂正済み)。
- 通販は店ごとにルールが違います。送料は783円・750円・530円〜2,000円・590円(7,990円以上は無料)で、お客さま都合のキャンセルは基本的にできません。
- 送料がかかる店を2つ使うと、送料は2回分かかります。同じ店でまとめられるか、カートを確かめてください。
- GRANSTA MALLのほぼ日手帳ストア再販の受付は、10月31日(土)23:59までです(上限に達し次第終了の場合あり)。
各ショップのルールは変わることがあります。注文の前に、各公式ページでご確認ください。
- JR東日本プレスリリース「おかげさまでSuicaは25周年!ご愛顧に感謝して各種キャンペーンを実施します」(訂正版):https://www.jreast.co.jp/press/2026/20260826_ho01.pdf
- 「Penguin Years」特設サイト:https://www.jreast.co.jp/suica/penguinyears/
- 公式X「Suicaのペンギングッズご案内アカウント」:https://x.com/Suica_pen_goods
- JRE MALL「Suicaのペンギングッズ」特集:https://shopping.jreast.co.jp/feature/F000-7772/suicapenguin
- TRAINIART JRE MALL店 ショップガイド:https://shopping.jreast.co.jp/shop/S001/guide
- JR-Cross リテールカンパニー JRE MALL店 ショップガイド:https://shopping.jreast.co.jp/shop/S008/guide
- GRANSTA MALL ショップガイド:https://shopping.jreast.co.jp/shop/S063/guide
- ベルメゾン JRE MALL店 ショップガイド:https://shopping.jreast.co.jp/shop/S107/guide
- GRANSTA MALL お知らせ(ほぼ日手帳ストア再販):https://shopping.jreast.co.jp/news/detail/8025
- TRAINIART お知らせ(カプセルキャリー予約終了):https://shopping.jreast.co.jp/news/detail/8027
- TRAINIART お知らせ(キャンセル・返品の規定変更):https://shopping.jreast.co.jp/news/detail/3072
- JR東日本クロスステーション プレスリリース(JR-Cross リテールカンパニー JRE MALL店の統合):https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001119.000082978.html
- ペンスタ ルミネエスト新宿店 開業時プレスリリース:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000527.000082978.html

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